Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — реквизиты оператора будут указаны после регистрации (далее — «мы»). Политика действует для сайта atmospheremeb.ru и описывает, какие сведения мы получаем, зачем и как с ними обращаемся.

2. Какие данные мы получаем

• Заявка на консультацию или из корзины: имя, номер телефона, город, удобный способ связи, список понравившихся моделей.
• Запрос о работе в новом городе: адрес электронной почты.
• Чат с консультантом: текст ваших сообщений. Если вы пишете в чат номер телефона, он передаётся менеджеру как заявка вместе с кратким пересказом вопросов.
• Технические сведения: IP-адрес — только в оперативной памяти сервера, чтобы ограничивать частоту запросов; на диск он не записывается.

Мы не запрашиваем паспортные данные, адрес проживания и платёжные реквизиты через сайт.

3. Зачем

• связаться с вами по заявке, договориться о выезде дизайнера и замере;
• ответить на вопросы о мебели, сроках и условиях;
• рассчитать стоимость и подготовить договор, если вы решите заказать мебель.

Рекламных рассылок по вашим контактам мы не делаем.

4. Основание

Ваше согласие на обработку персональных данных, которое вы даёте, отправляя форму, — текст согласия опубликован на странице «Согласие на обработку персональных данных». После заключения договора — сам договор.

5. Кому передаются данные

• Мессенджер Telegram. Заявки приходят менеджерам в рабочий чат Telegram. Это означает трансграничную передачу данных: серверы Telegram находятся за пределами России.
• Сервис искусственного интеллекта. Текст сообщений в чате с консультантом передаётся поставщику языковой модели, чтобы сформировать ответ. Не пишите в чат сведения, которые не хотите передавать; номер телефона в ИИ-сервис не отправляется.
• Хостинг. Заявки хранятся на сервере сайта в журнале, доступном только администратору.

Мы не продаём и не передаём ваши данные для рекламы третьим лицам.

6. Файлы в браузере

Сайт хранит в вашем браузере (localStorage) содержимое корзины и отметку о том, что вы закрыли окно чата. Эти сведения не покидают ваше устройство, пока вы не отправите заявку. Шрифты сайта загружаются с серверов Google Fonts, и при этом Google получает IP-адрес вашего устройства.

7. Сколько хранятся

Данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше, — если более долгий срок не требуется по закону (например, для договора и бухгалтерских документов).

8. Как защищаем

Сайт работает только по защищённому протоколу HTTPS. Журнал заявок хранится вне публичной части сервера, доступ к нему закрыт паролем, секретные ключи не хранятся в коде сайта.

9. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, потребовать уточнить или удалить их, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите нам через форму обратной связи на странице «Контакты». Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор.

10. Изменения политики

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.